Продолжаем нашу традиционную рубрику «Из Татарии в Татарстан» о регулируемых организациях республики, истории их создания и развития.
АО «Татэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Республики Татарстан и осуществляет поставку коммунальной услуги на основании договоров электроснабжения, заключенных с гражданами-потребителями.
История компании.
До января 1932 года функции по реализации электроэнергии, то есть по выписыванию счетов и сбору денег, выполняла абонентская служба Казанского коммунального треста «Эльводтрам».
В январе 1932 года абонентская служба и мастерская счётчиков были объединены в цех «Энергосбыт» и вошли в электросиловое хозяйство районного энергетического управления (РЭУ) «Татэнерго».
1941-1963 гг. Казань стала одним из самых глубоко промышленных городов СССР, где также ковалась Победа. Энергетики с честью справились с возложенной задачей и обеспечили промышленную Казань требуемыми мощностями и качественным электроснабжением. Лимит потребления электроэнергии в годы войны строго ограничивался. «Все на алтарь Победы» — эти слова были не только лозунгом, а технической политикой энергетиков Татарии в годы войны. Взятые темпы выдерживались и в послевоенные годы восстановления народного хозяйства. Были созданы хорошие технические и организационные предпосылки для массовой электрификации сельских районов республики.
1964-1981 гг. Началось взаимодействие с другими энергосистемами по перетокам электроэнергии. Для обслуживания потребителей в отделениях «Энергосбыта» ежегодно увеличивался штат контролеров и электромонтеров.
В эти годы произошло значительное расширение сферы деятельности «Энергосбыта». Была введена единая система расчетов с абонентами за отпущенную электроэнергию, улучшилась работа по ликвидации безучетности среди сельских потребителей.
1982 - 2008 гг. Разрабатывалось и совершенствовалось программное обеспечение для обработки, анализа и учета полученных данных. В Татарстане одним из первых в стране начали использовать новые технологии и технику в этом направлении.
90-е годы ознаменовались развитием технологий дистанционного сбора данных с приборов учета для всех видов энергоресурсов.
На стыке двух тысячелетий началась коренная модернизация и реформа единой энергосистемы страны. Татэнергосбыт становится самостоятельной компанией.
2009 - 2019 гг. Компания ведет клиентоориентированную политику. Большое внимание уделяется внедрению комплексных информационных систем для работы с потребителями. Автоматизируется передача и получение данных от потребителей.
В 2020 году создан новый Личный кабинет и мобильное приложение для физических лиц по жилищно-коммунальным услугам, а также реализована возможность оплаты за ЖКУ и передача показаний на сайте АО «Татэнергосбыт» без регистрации в личном кабинете.
В связи с присоединением ЕРЦ была реализована интеграция двух биллинговых систем, переработана и налажена работа дистанционных клиентских сервисов.
В марте 2020 года завершилось объединение в единый платежный документ нескольких коммунальных услуг: электроснабжение, обращение с твердыми коммунальными отходами и водоснабжение, а также жилищных услуг, по которым ранее поставщиками самостоятельно выставлялись отдельные квитанции. Это позволило населению производить оплату за все жилищно-коммунальные услуги единовременно.
С 1 июля 2020 года в соответствии с Федеральным законом от 27.12.2018 № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в РФ» АО «Татэнергосбыт» приступило к созданию интеллектуальных систем учета электроэнергии, включающих в себя установку «умных» счетчиков потребителям республики.
В 2020 году заменено более 20 188 приборов учета в 34 районах республики.
2021 г. АО «Татэнергосбыт» обслуживает более 1,7 млн физических и 43 000 юридических лиц. Автоматизирован приём и передача показаний приборов учета. Внедрён электронный архив, содержащий в себе базу агентских договоров и банковских выписок.
В феврале 2021 года АО «Татэнергосбыт» стало победителем XI Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России», проведенного отраслевым интернет-порталом «Энергоньюс».
В декабре 2021 года АО «Татэнергосбыт» заняло I место по итогам XI Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России-2021», в котором приняли участие 58 компаний из 64 субъектов РФ. Участников оценивало экспертное жюри, в состав которого вошли специалисты электроэнергетики из 16 регионов.
Материалы: www.tatenergosbyt.ru